Mejora Continua de las Habilidades Gerenciales

Mejora continua de la gestión de la clínica, para alcanzar los resultados empresariales deseados

La clínica dental de éxito, crea las condiciones para un triunfo seguro y luego compite. Las clínicas sin dirección, acometen sin rumbo contra la competencia y esperan tener suerte para sobrevivir.

 Cada vez es más importante reconocer qué se sabe acerca de un tema y que más se necesita saber. Como puedes optimizar tu tiempo en prever los posibles obstáculos para alcanzar tus objetivos y que medios necesitas para conseguirlos.

No existe una única solución, no dispones de toda la información y cuando tomas decisiones importantes siempre existe el riesgo de equivocarte.

 Tus experiencias pasadas juegan un papel importantísimo, te pueden ocultar o destacar distintos aspectos de una misma situación.

 Contemplas el día a día de la clínica a través de tu propia ventana mental, que seguro será muy diferente al punto de vista del resto del equipo de la clínica. 

Tienes tus propios estereotipos y esto supone una limitación a la hora de crear las condiciones óptimas en la gestión de la clínica. 

Prueba a desarrollar tus habilidades cognitivas, empieza a ver los problemas desde perspectivas múltiples, analizar los problemas de distintas maneras, busca soluciones creativas, reúne a tu equipo, analiza las situaciones conjuntamente. 

¡¡Te sorprenderás de los resultados!!. 

¿Cómo puedes crear las condiciones óptimas dentro de la clínica? 

Confía en tu equipo, saca partido a su conocimiento y experiencia. Transmite una actitud positiva no hagas juicios de valor. Y mantén la cabeza fría. Crea un buen ambiente saludable. Las condiciones del mercado, el ritmo de vida, los nuevos hábitos de consumo te piden que estés alerta, que seas flexible, que estés preparado para saber cuando  y como modificar los planes. Recuerda en ser agradecido, busca constantemente formas internas de motivar a tu equipo. 

Aprovecha las reuniones de equipo para refrescar el sentido de pertenencia a la clínica, afianza la cultura de la clínica, destaca cuales son vuestros valores, que objetivos se han cumplido y cuales no. 

Facilita la intervención de tu equipo, que propongan nuevas ideas de satisfacer al paciente, como fidelizarle, si los objetivos de la clínica son compatibles con el servicio ofrecido. 

Al final son las personas las que realizan las tareas, pregunta, indaga nuevas formas de hacer las cosas, si los procesos actuales funcionan, si la gente se siente cómoda o les ralentiza su trabajo. 

Tienes a tu equipo implicado, aceptan las responsabilidades para resolver las incidencias del día a día. 

¿Qué predisposición hay para que el equipo de la clínica se adapte a nuevas oportunidades de mejora, han surgido nuevas necesidades de formación? 

Después de estas reuniones informales periódicas, tendrás en tu mano una información valiosísima, conocerás aspectos clave como la satisfacción de los Colaboradores (en términos de motivación, participación, servicios que reciben los propios empleados y nivel de satisfacción laboral). La satisfacción del Paciente (hasta qué punto se satisfacen sus necesidades). 

Podrás reflexionar si tu liderazgo va en la dirección correcta. 

Si tienes una política y estrategia adecuadas. 

Si la gestión de personal es acertada. 

Si estas llevando un uso eficiente de los recursos y una adecuada definición de los procesos. 

En base a tus respuestas, llegaras a la conclusión de que tu gestión te está conduciendo a una excelente gestión de la clínica, que estas en el camino de alcanzar los resultados empresariales deseados. 

La simplicidad en la gestión de la clínica dental, despega el horizonte hacia una clínica eficiente. No se trata de tener muchas normas. Las largas listas de normas suscitan confusión y al final no se recuerdan”

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